Conectividad donde otros no llegan
Al contratar o utilizar el servicio de Geo-Sistemas, el cliente acepta las siguientes condiciones:
El servicio se instala únicamente en el domicilio declarado. La antena no debe ser movida, retirada ni manipulada por el cliente. Los traslados deben solicitarse a Geo-Sistemas y estarán sujetos a disponibilidad de cobertura y al cargo correspondiente.
Los planes residenciales son para uso personal dentro de un solo domicilio. Está prohibido revender, compartir o extender el servicio hacia otras viviendas, departamentos, comercios o terceros. Para esos usos deberá contratarse un plan corporativo.
La antena MikroTik se entrega en comodato y continúa siendo propiedad de Geo-Sistemas. El router Wi-Fi, cables, instalaciones eléctricas y demás equipos particulares son responsabilidad del cliente.
Los daños atribuibles a manipulación, agua, descargas o fallas eléctricas serán cobrados al cliente. Se requiere una instalación eléctrica estable y correctamente realizada.
Al finalizar el servicio, el cliente tendrá 10 días hábiles para devolver los equipos o permitir su retiro en una fecha acordada. Si no se restituyen por causas atribuibles al cliente, se facturará su valor de reposición.
Las facturas se emiten el día 1 y vencen el día 10 de cada mes. Los pagos posteriores al día 10 generan un recargo por mora.
A partir del día 20, una factura impaga podrá ocasionar la suspensión del servicio, previa notificación. La reactivación se realiza una vez abonada la deuda total e incluye un cargo de reconexión.
La falta de pago reiterada podrá provocar la baja definitiva y el retiro de los equipos.
Las prórrogas de pago son excepcionales y no constituyen un derecho. Se otorgan una sola vez al año y únicamente a clientes que hayan mantenido sus pagos al día. Deben solicitarse antes del vencimiento y solo son válidas cuando hayan sido confirmadas y registradas por Geo-Sistemas.
Geo-Sistemas brinda soporte sobre la conexión y los equipos entregados por la empresa, a clientes con el abono al día. No se garantiza el funcionamiento de routers, repetidores, computadoras, televisores, cámaras u otros dispositivos particulares.
Las visitas causadas por daños, manipulaciones o problemas en equipos del cliente tendrán costo, informado previamente.
Geo-Sistemas no se responsabiliza por equipos comprados a terceros ni por trabajos realizados fuera de los canales oficiales de la empresa, aunque sean efectuados por personas conocidas o anteriormente vinculadas a Geo-Sistemas.
El cliente es responsable de los dispositivos y aplicaciones conectados a su servicio.
Geo-Sistemas podrá limitar temporalmente dispositivos, aplicaciones o tráfico que generen ataques, virus, saturación, conexiones anormales o afecten la red, a otros clientes o a terceros.
La limpieza, reparación o reemplazo del dispositivo afectado será responsabilidad del cliente. La reincidencia podrá ocasionar la suspensión o baja del servicio.
Geo-Sistemas no garantiza la cobertura ni el funcionamiento de repetidores, extensores o configuraciones realizadas por terceros. Cuando un equipo provoque interferencias o afecte el servicio, podrá solicitarse su desconexión o corrección.
La velocidad y estabilidad del servicio pueden variar por interferencias, clima, obstáculos, distancia, saturación del espectro o condiciones técnicas externas.
Geo-Sistemas realizará el mejor esfuerzo posible para mantener el servicio funcionando correctamente.
Las instalaciones y visitas en zonas rurales pueden reprogramarse por lluvias, caminos intransitables, condiciones climáticas, falta de acceso o razones de seguridad.
El cliente debe mantener actualizados su correo electrónico y número de teléfono. Las facturas, avisos de deuda, suspensiones y novedades se envían por correo electrónico, que es el canal oficial de comunicación. WhatsApp y los demás canales de atención son complementarios y no reemplazan al correo.
Geo-Sistemas podrá rechazar una instalación o disponer la baja cuando exista falta de cobertura, imposibilidad técnica, deuda pendiente, falta de devolución de equipos, reventa, fraude, daño a la red o incumplimiento reiterado de estas condiciones.
Geo-Sistemas podrá actualizar estas condiciones por cambios técnicos, comerciales o legales. Las modificaciones serán informadas por los canales oficiales de la empresa.
Este es un resumen de las condiciones del servicio. La versión completa y detallada rige la relación con el cliente y ante cualquier diferencia prevalece sobre este resumen.
Ver la versión completaVersión vigente: agosto 2026
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