Al acceder a los servicios de Geo-Sistemas, usted acepta los siguientes términos y condiciones:
Prestación del Servicio: El servicio se instala en el domicilio declarado por el cliente. Está estrictamente prohibido mover o manipular la antena, ya que puede afectar la calidad del servicio. En caso de requerir servicio en otro domicilio, deberá contratarse una nueva conexión. Compartir el servicio con terceros exime a la empresa de brindar soporte técnico o administrativo.
Equipos y Responsabilidad del Cliente: El servicio se brinda en modalidad de comodato, incluyendo antena Mikrotik y soporte técnico. Los equipos del cliente (router Wi-Fi, cables y transformadores PoE) son de su exclusiva responsabilidad. Todo daño por manipulación, agua o fallas eléctricas será cubierto por el cliente. Se requiere suministro eléctrico estable de 220V legalmente instalado.
Cambio de Domicilio: Todo cambio de domicilio debe informarse con al menos 48 horas hábiles de antelación. Solo se realizarán traslados dentro de zonas de cobertura previamente validadas por Geo-Sistemas.
Facturación y Suspensiones: Las facturas se emiten el día 1 de cada mes y vencen el día 10. En caso de suspensión por falta de pago, el cliente dispondrá de 30 días para regularizar. Si requiere una prórroga por motivos personales, deberá informar a administración.
Soporte Técnico: El soporte técnico se brinda únicamente a clientes con el abono al día. Manipular o mover el router Wi-Fi afectando el servicio anula todo derecho a reclamo o garantía.
Uso Ilegal o Inapropiado: Está estrictamente prohibido utilizar conexiones Wi-Fi de otros clientes de Geo-Sistemas sin autorización. Este comportamiento derivará en la suspensión definitiva del servicio, sin posibilidad de recontratación futura.
Derecho de Admisión: Geo-Sistemas se reserva el derecho de no prestar servicio a personas que incumplan los requisitos técnicos, administrativos o que presenten antecedentes de uso indebido del servicio.
Modificaciones a los Términos: Geo-Sistemas se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en función de cambios técnicos, legales o comerciales. Toda modificación será informada previamente a través de nuestros canales oficiales (sitio web, factura digital o correo electrónico). El uso continuado del servicio implica la aceptación de las condiciones vigentes.
Velocidades Sujetas a Condiciones Técnicas: La velocidad contratada podrá verse afectada por condiciones climáticas, interferencias ambientales, saturación del espectro u obstrucciones físicas no atribuibles a la empresa. Se garantiza el mejor esfuerzo técnico dentro de las posibilidades operativas.
Protección de la Infraestructura: Está prohibido el uso de extensores de red, repetidores Wi-Fi o configuraciones no autorizadas. Cualquier alteración en la red interna que cause interferencias o asistencia externa sin aprobación de Geo-Sistemas anulará toda garantía técnica.
Condiciones para Zonas Rurales: En zonas rurales, la instalación o soporte técnico puede depender de accesibilidad geográfica y condiciones climáticas. Geo-Sistemas se reserva el derecho de reprogramar o postergar visitas técnicas por razones de seguridad o logística.